Многие спрашивают, как, в чем секрет успеха, что школа работает уже 20год практически без рекламы. И стабильно набирает учеников, которые приходят к нам совершенно осознано и, будучи уверенными, что учится, будут только в «АВС». Кроме того по итогам 2008 года по итогам конкурса проведенном филиалом НДП Нур Отан наша школа заняла первое место. Ответ простой – Нужно честно добросовестно работать. Скептики возразят, все работают, многие хотят добиться успеха в этом деле. Но не всем это удается и кого ожидает полное разочарование. Есть такое изречение древних, а они мудрые были люди «Семь лет нужно работать на имя и только после этого имя будет работать на тебя» Нам уже 20 лет, исполнится через полгода 7декабря, а это уже 13 лет имя работает на нас. «АВС» как нас называют, уже стал брендом и у многих на устах, когда речь заходит об автошколах. Мы работали с двумя поколениями. И подготовили на сегодняшний день около 10000человек, я считаю, что это неплохо учитывая, что население города порядка 240 тысяч, пусть меня поправят если ошибся. Первым ученикам, которые пришли в школу в начале девяностых в 18-20лет сейчас под сорок. У многих моих первых учеников уже лет пять, как отучились их дети тое-сть преемственность поколений налицо. О рекламе. Без хорошей качественной рекламы ни одно предприятие обойтись не может. Я подчеркиваю качественной рекламы. Мы если делаем рекламу, рассчитываем, что ее посмотрят умные, грамотные понимающие люди, которые не потерпят фальши и обмана. И которые действительно хотят получить знания. Наша реклама состоит в том, что бы честно, добросовестно относится к своим обязанностям и чутко к своим клиентам. И каждый клиент, которого выпустили с хорошими знаниями, с душевным к нему отношением — это как зерно, посаженное в благодатную почву оно обязательно даст свои плоды. Работать в полную силу не допуская фальши даже в мелочах. Всю прибыль вкладывать в развитие материальной базы школы, а главное в автомобили, потому – что водитель рождается за рулем. И есть очень большая разница на, чем он будет учиться на старой развалюхе, которая постоянно ломается, или на новом современном автомобиле. На подобном они сами будут ездить после окончания школы. В этом деле нет мелочей, каждая из которых если направлена в дело улучшения общения обучения дает огромный незаменимый эффект. И тогда наши выпускники в своих суждениях о школе говорят кратко и лаконично «Они учат!» Чем не лучшая похвала и оценка нашей работы. Имеет значение, какой коллектив проводит эти принципы в жизнь, если коллектив составлен из единомышленников понимающий свои задачи и свою роль в общей цепочке. Если хотя бы один человек выпадает из этой канвы, все поедет насмарку.
К сотрудникам у нас предъявляются серьезные требования в первую очередь их профессиональные качества, вежливость педагогические навыки коммуникабельность и конечно крепкие нервы, и хороший характер. Грубый безграмотный неопрятный мастер никогда не будет работать в АВС. Со многими по этим причинам пришлось расстаться, но они прижились в других школах, наверно там не такие серьезные требования или у нас слишком высокая планка к сотрудникам, но мы ничего менять не будем. Некоторые курсанты выбирают школы « ближе к дому». К этому необходимо относиться как к непреложному факту, такие учащиеся есть и конечно будут в будущем. Все дело в том, что их количество с каждым годом уменьшается, а это говорит о том, что правовое сознание наших граждан растет. Но все- таки есть абитуриенты, которым без разницы как его будут учить. Где его будут учить, в просторном светлом классе, отвечающим всем гигиеническим нормам, или в подвале о санитарных нормах, например по свету или по объему воздуха на каждого курсанта говорить не приходится. Тем более об аварийных выходах. На каких автомобилях их будут учить, и главное, сколько часов он получит практического вождения 6-8 часов или 40. Без разницы, главное ближе к дому и чтобы процесс обучения был как можно короче. Запомнился такой случай приходят к нам как то муж с женой, жена решила выучиться на «права» как сейчас говорят. Завуч объясняет, сколько у нас учебных автомобилей, что занятия проводится три раза в неделю, плюс в субботу дополнительные занятия для тех, кто пропустил некоторые темы. Реакция будущей водительницы повергла нас в шок. «Нет! Нет! У вас много занятий, мне этого не надо! Мне бы два раз в неделю и по 1-часу! Мы ошиблись! Не в ту школу попали. Собрали свои и вещи и ретировались. Вот какая непредсказуемая логика не нужно ей много занятий! Но, ведь существуют утвержденные программы, по которым мы занимаемся, и которые требуют выдавать весь необходимый материал, по-другому просто нельзя. Но как говориться, если есть спрос будут и предложения. И предложения действительно существуют. Многие школы так и работают два раза в неделю по часу. Пока версталась статья, позвонила другая женщина, которую наоборот не устраивает ускоренная программа, и она, обзвонив многие школы, пришла к нам, вот так, каждому свое. Сейчас все больше людей понимают, что нужно учиться добросовестно, и главное знания и навыки, а потом права, а не наоборот. Это зависит от родителей родственников, мужей которые должны быть уверены, что их жены будут возить детей в школу, в сад, безопасно, и за них можно будет не беспокоиться. При выборе школы все должно быть серьезно статистика показывает, что 60-70% будущих водителей, прежде чем записаться в автошколу вначале опросят всех соседей, друзей, знакомых друзей кто, где учился в какой школе, какие о ней отзывы, сколько лет школа существует. Потом объезжают школы на машине по списку, чтобы убедиться во всем своими глазами, и только потом делают свой окончательный выбор и это будет правильно. Но в любых правилах есть исключения, в конечном итоге от Вас зависит последнее слово и вы будете учиться там, где захотите. Главное, что есть возможность выбора. До 92года были «ДОСААФ», Автоучкомбинат, СВТС – союз водителей транспортных средств и все толи дело сейчас на каждом шагу и автошкола и курсы и близко к дому как говорится в халате и в тапочках спустился и на месте. Большинство наших курсантов привозят на занятия на машинах и естественно забирают. Поэтому проблемы с транспортом отпадают.
О планах на будущее.
Пока могу сказать, что осенью наших курсантов ожидает приятный сюрприз технические новинки в учебно-материальной базе, новинки из области высоких технологий Ноу-хау. Что значительно повысит качество подготовки водителей особенно практического вождения автомобиля. Что именно узнаете позже, пока секрет.
Какие основные приоритеты и принципы в вашей работе.
Основными критериями в работе являются уважение к клиенту с момента первого звонка в школу и до выпускных экзаменов, никаких конфликтов, во всем можно найти компромисс. Но это не значит, что клиент может предъявлять необоснованные требования, например я и могу приходить на вождение водить только в воскресенье или после восьми вечера. Конечно, клиент всегда прав, но требования должны быть разумными и в пределах. На первых занятиях мы заключаем договор, в котором четко расписаны права и обязанности сторон. Школа – это, прежде всего разумная дисциплина, если мы обучаем, то учащиеся должны слушать и выполнять требования касающихся учебы. Основными наши требованиями являются, прилежание в учебе. Учиться «спустя рукава» в нашей школе не получится, если что- то пропустил в начале обучения, это все равно нужно будет выучить, так как в Правилах нет белых пятен все взаимосвязано. Если сформулировать вышесказанное, то это будет выглядеть примерно так.
НАШИ ПРИНЦИПЫ:- внимание и уважение к клиенту
НАШИ ГАРАНТИИ:- надежность и стабильность
НАШИ ТРЕБОВАНИЯ:- прилежание в учебе.
НАШ ДЕВИЗ:- качественные знания – идеальная безопасность
А тех, кто хочет получить навыки и знания, мы приглашаем на учебу. До встречи!